Polityka prywatności serwisu letmeout.pl i plików cookies
Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii w związku z korzystaniem ze strony internetowej www.letmeout.pl („Serwis”).
Administratorzy i kontakt
1. Administrator Serwisu (operator strony i systemu rezerwacji) Let Me Out Sp. z o.o.
ul. Ryszarda Wagnera 12/1, 52-129 Wrocław
NIP: 8992747314
E-mail: [email protected]
2. Właściciele pokoi / lokalni operatorzy (w tym franczyzobiorcy) – niezależni administratorzy danych w zakresie realizacji usług w danej lokalizacji:
Wrocław – Let Me Out Sp. z o.o., ul. Ryszarda Wagnera 12/1, 52-129 Wrocław, NIP: 8992747314
Lublin – Pan Niedziałek sp. k (dalej: „Firma”, „Let Me Out”), ul. Złota 6, 20-112 Lublin, NIP: 9462760520, REGON: 543249503
Zakopane – FOR FUN Daniel Żółtek, ul. Kościuszki 5, 34-500 Zakopane, NIP: 7352589946, REGON: 365882603
W zależności od tego, z jakich funkcji Serwisu korzystasz oraz którą lokalizację/pokój rezerwujesz, Twoje dane mogą być przetwarzane przez Let Me Out Sp. z o.o. oraz właściwego właściciela pokoju jako odrębnych i niezależnych administratorów danych (z tym że dla Wrocławia te role mogą być wykonywane przez ten sam podmiot).
1. Definicje
Na potrzeby niniejszej polityki prywatności, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
Administrator Serwisu – Let Me Out Sp. z o.o., ul. Ryszarda Wagnera 12/1, 52-129 Wrocław, NIP: 8992747314
Właściciel pokoju / Lokalny operator – podmiot prowadzący escape room w danej lokalizacji, w szczególności:
a) Wrocław – Let Me Out Sp. z o.o., ul. Ryszarda Wagnera 12/1, 52-129 Wrocław, NIP 8992747314,
b) Lublin – Pan Niedziałek sp. k, ul. Złota 6, 20-112 Lublin, NIP 9462760520, REGON 543249503,
c) Zakopane – FOR FUN Daniel Żółtek, ul. Kościuszki 5, 34-500 Zakopane, NIP 7352589946, REGON 365882603.
Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://letmeout.pl
Użytkownik – każdy podmiot, który korzysta ze Strony.
2. Dane osobowe
2.1 Kto jest administratorem danych?
W rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych administratorami danych mogą być:
Let Me Out Sp. z o.o. – jako Administrator Serwisu (operator strony, systemu rezerwacji, newslettera i komunikacji), oraz
Właściciel pokoju / lokalny operator – w zakresie realizacji rezerwacji i świadczenia usług escape room w danej lokalizacji (dla Wrocławia: Let Me Out Sp. z o.o.; dla Lublina: Pan Niedziałek sp. k; dla Zakopanego: FOR FUN Daniel Żółtek).
Oznacza to, że w zależności od celu przetwarzania Twoich danych, możesz mieć do
czynienia z dwoma niezależnymi administratorami. W przypadku rezerwacji w Wrocławiu
administratorem danych w zakresie obsługi Serwisu i realizacji usługi jest ten sam podmiot – Let Me Out Sp. z o.o.
2.2 Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania
Cele, podstawy prawne oraz okres przetwarzania danych osobowych wskazane są odrębnie w stosunku do każdego celu przetwarzania danych (patrz postanowienia poniżej).
2.3 Prawa osoby, której dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące uprawnienia:
prawo do żądania dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lubograniczenia przetwarzania,
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo do przenoszenia danych,
prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu, jeżeli uprzednio wyraziłeś zgodę,
prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Uprawnienia możesz realizować zgodnie z zasadami opisanymi w art. 16–21 RODO, kontaktując się z właściwym administratorem:
w sprawach dotyczących działania Serwisu (np. newsletter, formularze, system rezerwacji): [email protected],
w sprawach dotyczących realizacji usługi w danej lokalizacji (np. przebieg wizyty, realizacja rezerwacji): do właściwego właściciela pokoju wskazanego w części „Administratorzy i kontakt”.
Możemy odmówić realizacji niektórych uprawnień w sytuacji, w której realizacja danego uprawnienia stałaby w sprzeczności z uzasadnionym celem przetwarzania (np. odmowa usunięcia danych z zamówienia do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń).
2.4 Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne, by dokonać rezerwacji w Serwisie, zapisać się na newsletter, skontaktować się z nami lub przesłać formularz.
2.5 Poufność, bezpieczeństwo i miejsce przetwarzania
Gwarantujemy poufność przekazanych danych osobowych oraz podejmujemy środki bezpieczeństwa wymagane przez przepisy. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i chronione przed dostępem osób nieupoważnionych.
Dane osobowe przetwarzane są co do zasady na terytorium Unii Europejskiej, z zastrzeżeniem korzystania z dostawców, którzy mogą przetwarzać dane również poza EOG na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych.
2.6 Powierzenie przetwarzania danych (podmioty przetwarzające)
Administrator Serwisu powierza przetwarzanie danych osobowych następującym podmiotom:
Amazon WEB Services– w celu przechowywania danych na serwerze,
Google LLC. - w celu korzystania z usługi zewnętrznego serwera pocztowego G suite,
Rocket Science Group // 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308 – w celu korzystania z systemu mailingowego MailChimp, służącego do przesyłania newslettera,
Kancelaria finansowo-podatkowa Ewa Piórek– w celu korzystania z usług zewnętrznego biura rachunkowego.
-->Właściciele pokoi (lokalni operatorzy) mogą korzystać z własnych podmiotów przetwarzających (np. biura rachunkowego), w zakresie niezbędnym do realizacji usługi i obowiązków prawnych.
3. Rezerwacja pokoju.
Rezerwując pokój escape room za pośrednictwem Serwisu, musisz podać dane niezbędne do realizacji rezerwacji: imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. Podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy.
3.1 Administratorzy danych przy rezerwacji – zależnie od lokalizacji
Rezerwując pokój za pośrednictwem letmeout.pl, rezerwacja realizowana jest przez właściwego właściciela pokoju (lokalnego operatora), natomiast Administrator Serwisu przetwarza dane w szczególności w zakresie obsługi systemu rezerwacji i przechowywania ich w bazie.
W konsekwencji:
dla rezerwacji w Lublinie niezależnymi administratorami są: Let Me Out Sp. z o.o. oraz Pan Niedziałek sp. k,
dla rezerwacji w Zakopanem niezależnymi administratorami są: Let Me Out Sp. z o.o. oraz FOR FUN Daniel Żółtek,
dla rezerwacji w Wrocławiu administratorem danych w zakresie obsługi Serwisu i realizacji rezerwacji/usługi jest Let Me Out Sp. z o.o. (ten sam podmiot).
3.2 Okres przechowywania danych rezerwacyjnych
Dane związane z rezerwacją będą przechowywane:
u Administratora Serwisu – przez czas funkcjonowania Serwisu,
u właściciela pokoju – przez okres niezbędny do realizacji usługi oraz ewentualnie do czasu przedawnienia roszczeń i wypełnienia obowiązków prawnych.
4. Faktury.
Jeżeli w związku z korzystaniem z serwisu, wystawiamy lub doręczamy Ci fakturę, to w tym celu przetwarzamy Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do wystawienia faktury. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych w tym przypadku jest wypełnienie prawnego obowiązku wystawienia faktury. Ponadto, wszystkie wystawione faktury uwzględniane są w dokumentacji księgowej, w związku z czym Twoje dane w sposób naturalny będą przetwarzane w ramach tej dokumentacji przez okres czasu wymagany przez przepisy prawa.
5. Newsletter.
Za pośrednictwem serwisu możesz zapisać się do newslettera zawierającego informacje o nowościach, promocjach, produktach i usługach związanych z serwisem. W celu przesyłania newslettera, przetwarzane są Twoje dane osobowe w zakresie imienia i adresu e-mail.
Podstawą prawną przetwarzanie Twoich danych osobowych w przypadku newslettera jest Twoja zgoda wyrażona poprzez zaznaczenie stosownej treści checkboxa przy zapisywaniu się do newslettera. Taką zgodę możesz w każdej chwili wycofać, rezygnując z otrzymywania newslettera.
Dane przetwarzane na potrzeby przesyłania newslettera przechowywane są w bazie systemu mailingowego przez czas funkcjonowania newslettera, chyba, że zrezygnujesz z otrzymywania newslettera, co spowoduje usunięcie danych z bazy.
6. Kontakt e-mailowy.
Kontaktując się z administratorem serwisu za pośrednictwem poczty elektronicznej, w sposób naturalny przekazujesz administratorowi swój adres e-mail jako adres nadawcy wiadomości. Ponadto, w treści wiadomości możesz zawrzeć również inne dane osobowe.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w takim przypadku jest Twoja zgoda wynikająca z zainicjowania z nami kontaktu.
Twoje dane osobowe przekazywane nam w ramach kontaktu e-mailowego przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi Twojego zapytania. Treść korespondencji może podlegać archiwizacji.
Ankiety, zapytania i inne formularze. W serwisie mogą być dostępne różnego rodzaju ankiety, zapytania i inne formularze, w ramach których możesz wprowadzać dane osobowe. Jeżeli wypełniasz i przesyłasz taki formularz, to zawarte w nim dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu obsługi ankiety, zapytania lub innego celu formularza. Treść korespondencji może podlegać archiwizacji.
7. Pliki cookies
Administrator wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, tablecie, smartfonie). Cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora.
Administrator przechowuje pliki cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika, a następnie uzyskuje dostęp do informacji w nich zawartych w celach statystycznych, w celach marketingowych (remarketing) oraz w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu.
Administrator informuje niniejszym Użytkownika, że istnieje możliwość takiej konfiguracji przeglądarki internetowej, która uniemożliwia przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym Użytkownika. W takiej sytuacji, korzystanie z Serwisu przez Użytkownika może być utrudnione.
Administrator wskazuje niniejszym, że pliki cookies mogą być przez Użytkownika usunięte po ich zapisaniu przez Administratora, poprzez odpowiednie funkcje przeglądarki internetowej, programy służące w tym celu lub skorzystanie z odpowiednich narzędzi dostępnych w ramach systemu operacyjnego, z którego korzysta Użytkownik.
Cookies pozwalają nam kierować do Ciebie spersonalizowane reklamy.
8. Inne technologie
Administrator informuje niniejszym Użytkownika, że stosuje następujące technologie śledzące działania podejmowane przez Użytkownika w ramach Strony:
piksel konwersji Facebooka – w celu zarządzania reklamami na Facebooku i prowadzenia działań remarketingowych,
kod śledzenia Google Analitycs – w celu analizy statystyk Strony.
kod śledzenia Google AdWords - w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam
9. Logi serwera
Korzystanie ze Strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym przechowywana jest Strona.
Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest w logach serwera. Logi obejmują m.in. adres IP Użytkownika, datę i czas serwera, informacje o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z jakiego korzysta Użytkownik.
Logi zapisywane i przechowywane są na serwerze.
Dane zapisane w logach serwera nie są kojarzone z konkretnymi osobami korzystającymi ze Strony i nie są wykorzystywane przez Administratora w celu identyfikacji Użytkownika.
Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy służący do administrowania Stroną, a ich zawartość nie jest ujawniana nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem.